Automatiser. Vous êtes fatigué rien que d'y penser : faire en sorte que tous ces processus, toutes ces personnes, toutes ces exceptions et toutes ces méthodes de travail aillent dans la même direction. Vous pouvez probablement penser à quelque chose de plus amusant. Vous n'arrivez pas non plus à voir la forêt pour les arbres en interne ? Dans ce cas, lisez ce qui suit et vous découvrirez comment vous pouvez démanteler les processus d'entreprise et les automatiser.
De l'arbre à la forêt
"Je comprends parfaitement que certains informaticiens ne soient pas immédiatement désireux d'adapter ou de connecter un paysage ERP complexe à un nouveau logiciel. Certainement pas lorsqu'il s'agit de créer une interface avec un système ERP qui a été déployé sur plusieurs sites, intégré dans différents systèmes et versions de ceux-ci", explique Hans van der Kolk, directeur des ventes chez Easy Systems.
"Lorsque j'explique à mes clients qu'avant même de parler d'automatisation, nous commençons par structurer le processus actuel, ils sont souvent rassurés. C'est comme éplucher un oignon : nous disséquons le processus petit à petit, de type de facture en type de facture, de département en département, etc. Jusqu'à ce que nous soyons tous capables de trouver un fil conducteur sur lequel, tel un cintre, nous pouvons recommencer à accrocher le processus renouvelé."
Augmentez votre retour sur investissement
"Ensuite, nous discutons de l'endroit où se trouvent les gains les plus importants pour l'organisation. En clarifiant les structures, vous savez immédiatement où se situe l'effet le plus important, et donc votre première action concrète. Cela peut également être très pratique, par exemple en utilisant le calculateur d'économies que nous avons développé, qui montre rapidement combien de temps vous passez réellement sur une facture, combien sont traitées et combien sont économisées lorsque l'automatisation est introduite.
En effet, se concentrer sur des détails vagues et des questions subjectives qui, en fin de compte, ne contribuent pas beaucoup à l'augmentation du retour sur investissement n'a pas de sens", explique Hans. "D'ailleurs, nous incluons toujours cet effet mesurable dans les discussions initiales avec les clients : nous présentons immédiatement les économies réalisées sous forme de chiffres concrets.
Une fois que vous avez examiné vos processus jusqu'au cœur, en collaboration avec un professionnel, et que vous avez vu d'un coup d'œil l'effet de l'automatisation, le choix de poursuivre la numérisation est souvent vite fait", explique Hans. "Lors de la sélection d'un partenaire, assurez-vous que l'expérience et la flexibilité de ces professionnels sont des qualités essentielles. Un fournisseur de logiciels doit vraiment être en mesure d'évoluer avec les flux internes de l'entreprise. Même s'il est impossible de savoir à l'avance comment cela se passera.
Hans van der Kolk
Directeur des ventes