Le National Opera & Ballet crée, produit et présente des productions d'opéra et de ballet de haute qualité et opère au niveau national et international. Il s'agit de l'une des plus grandes institutions culturelles des Pays-Bas, qui se classe parmi les cinq premières au monde dans son domaine. Le National Opera & Ballet se distingue par le fait qu'il fabrique tous les décors, les costumes, les perruques, etc. entièrement par lui-même dans son propre atelier.
Miek de Ruijter, directeur des finances et du contrôle, et son collègue Toine van der Horst, parlent de leur processus de traitement des factures et de ce que l'automatisation leur a apporté.
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