Debiteurenrisico verminderen met automatisering
Wat zijn de voordelen van geautomatiseerd debiteurenbeheer? En hoe vermindert automatisering het debiteurenrisico? We leggen het je graag uit.
Altijd inzicht in betaalgedrag van klanten
Door het debiteurenbeheer te automatiseren ben je altijd op de hoogte van het betaalgedrag van klanten. Welke debiteuren hebben het hoogste openstaande saldo? Wie betalen regelmatig te laat? En welke posten staan er momenteel open? Met overzichtelijke rapportages en analyses krijg je direct inzichten die je met de rest van de organisatie kunt delen.
Schat risico van nieuwe klanten in
Je wilt van nieuwe klanten graag weten hoe betrouwbaar ze zijn. Betalen ze hun facturen meestal netjes op tijd of staan ze bekend als notoire laatbetalers? Met actuele data over de kredietwaardigheid van (potentiële) klanten kun je goed inschatten hoeveel risico je loopt.
De credit management software beschikt over betrouwbare kredietinformatie van ruim 365 miljoen bedrijven wereldwijd. Zo zie je in één oogopslag hoe groot het debiteurenrisico is als je met een nieuwe klant in zee gaat.
Spreek de taal van jouw klant
Bij het benaderen van debiteuren werkt een persoonlijke aanpak het beste. Want one size fits all-ang niet meer. Spreek daarom in de taal van de klant. Met credit management sofware pas je eenvoudig de volgorde, inhoud, opbouw én het taalgebruik van het debiteurenbeheerproces aan het klantprofiel aan.
Houd in de manier van aanspreken ook rekening met de actuele kredietwaardigheid van de klant. Een slecht betalende debiteur spreek je immers anders aan dan een debiteur die voor het eerst vergeet (op tijd) te betalen.
Bespaar tijd voor jezelf én de klant
Onderneem de juiste actie op het juiste moment om te zorgen dat facturen op tijd betaald worden. Workflows helpen je hierbij. Het klantprofiel bepaalt dan welke actie wanneer plaatsvindt. Gericht, op maat en automatisch.
Zie daarnaast direct welke vragen of opmerkingen van klanten om reactie vragen. Zo laat je hen nooit meer onnodig lang wachten. Ook handig: je kunt iDeal koppelen aan e-mails, smsjes en post, waarmee je het nog makkelijker maakt voor de klant om te betalen.
Tref eenvoudig betalingsregelingen
Leg individuele afspraken met klanten eenvoudig vast en pas de vervolgacties hier automatisch op aan. Zo worden termijnnota’s automatisch verzonden en opgenomen in de administratie, inclusief de tegenboeking van de oorspronkelijke boeking.
Gebruik functionaliteiten die bij jou passen
Onze credit management oplossing beschikt over tal van functionaliteiten die het beheer van debiteuren nóg eenvoudiger en efficiënter maakt.
- Debiteurenportaal: geef klanten zelf inzicht
Met het Debiteurenportaal kunnen klanten makkelijk en snel alles rondom hun facturen regelen. Zo kunnen ze zelf kopiefacturen downloaden, betalingsregelingen aanvragen, berichten achterlaten en uiteraard direct online de factuur betalen via iDeal. Dat scheelt niet alleen de klant, maar ook jou een hoop werk.
- Klachtendossier: los geschillen snel op
Debiteuren stellen het betalen van de factuur uit als er iets niet in orde is. Je wilt een probleem dus zo snel mogelijk opgelossen. Het Klachtendossier helpt je daarbij. Hiermee heb je altijd inzicht in de status van de klacht, kun je taken eenvoudig intern aan de betreffende collega toewijzen en kun je bijvoorbeeld het versturen van aanmaningen tijdelijk pauzeren totdat het geschil is opgelost.
- Mailintegratie: koppel e-mails aan het juiste dossier
Komen er op jouw debiteurenafdeling dagelijks honderden e-mails binnen? Integreer dan de e-mailboxen van jou en je collega’s met onze credit management software. Hiermee kun je e-mails koppelen aan het dossier van de betreffende debiteur. Ook kun je direct vanuit de omgeving mails versturen en ontvangen, zodat je niet meer hoeft te switchen tussen programma’s.
Wil je nog een stap verdergaan? Maak dan gebruik van de kunstmatige intelligentie-opties. Zo kan de software zelf de e-mails lezen, daar de juiste debiteur in herkennen en de e-mail automatisch in het goede dossier plaatsen óf doorsturen naar een collega ter opvolging.
- Workflows: verstuur herinneringen en aanmaningen automatisch
Door workflows in te stellen, gaat de software elke dag aan de slag om te zorgen dat de facturen betaald worden. Dit gebeurt volgens een van tevoren door jou ingericht proces. Van eerste herinnering tot laatste aanmaning; je zit er bovenop. Je kunt meerdere workflows inrichten, afgestemd op de kenmerken van een specifieke debiteur of debiteurengroep.
