Notre organisation sœur Coforce se concentre sur l'automatisation des processus robotiques (RPA). Comme il s'agit d'une méthode d'automatisation relativement nouvelle, nous sommes heureux d'en expliquer le concept.
Qu'est-ce que l'APR ?
L'automatisation robotique des processus (RPA) est une forme d'automatisation dans laquelle un robot basé sur un logiciel prend en charge les tâches qu'un employé effectue normalement. La RPA est principalement déployée là où les employés passent beaucoup de temps à collecter ou à saisir des données à partir de différentes applications, de portails ou de feuilles de calcul, par exemple. Cette technologie est particulièrementadaptée aux processus dont le volume est relativement important et qui sont très répétitifs, comme les tâches administratives.
Le déploiement de la RPA permet aux employés d'effectuer des tâches significatives et créatrices de valeur. En outre, ils sont flexibles et peuvent gérer des volumes importants de tâches administratives pendant les périodes de pointe. Il est donc beaucoup plus facile pour les organisations de s'adapter à l'agitation du marché. Comme le robot fonctionne au niveau de l'interface utilisateur, il est rapidement configuré et des API ou des liens complexes ne sont plus nécessaires. Cela permet à une organisation confrontée à une pénurie croissante de personnel d'augmenter rapidement ses effectifs grâce à des "employés virtuels".
Où la RPA peut-elle être déployée ?
La RPA peut donc être utilisée pour des travaux administratifs récurrents. Il s'agit d'un travail qui présente le même caractère sur une base quotidienne ou hebdomadaire. Par exemple, fournir des rapports, répondre à des courriels "standard" ou traiter des données clients dans différents systèmes.
Étude de cas : récupération de factures à partir de portails de fournisseurs
Un cas pratique d'un robot récemment construit est, par exemple, la récupération automatique de factures à partir de portails de fournisseurs. Il peut s'agir de se connecter à des fournisseurs de télécommunications ou à la NS Businesscard. Chaque semaine, le robot se connecte et "vérifie" s'il existe des factures d'achat non traitées, prêtes à être traitées et payées. Ces factures, sans qu'aucune action manuelle d'un employé ne soit nécessaire, sont automatiquement traitées dans les comptes.
Vous voulez en savoir plus sur RPA ou Coforce ?
Vos processus sont-ils adaptés à la RPA ? À quoi ressemble un processus RPA ? Et comment s'assurer que le processus est essentiellement correct avant de commencer à l'automatiser ? Autant de questions auxquelles Coforce répond quotidiennement. Vous avez une question similaire ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin de convenir d'une introduction sans engagement avec notre organisation sœur Coforce.
