Le travail à domicile nous oblige tous à revoir notre façon de travailler. L'un prend son ordinateur portable, rentre chez lui et peut "se débrouiller". L'autre doit faire un peu plus d'efforts ou ne peut pas du tout travailler à domicile.
Voyez maintenant à quoi vous êtes confrontés dans les processus
Avec les mesures prises à cause du coronavirus, je vois apparaître de grandes différences entre les organisations. Tout d'un coup, tout le monde travaille autant que possible à domicile. Une organisation ne rencontre pratiquement aucun problème ; après une brève période d'adaptation à la nouvelle situation, cette entreprise poursuit ses activités normales. Seulement à partir de la maison. L'autre organisation se heurte au fait que tout le travail ne peut pas être emporté à la maison. Même avec des processus qui s'y prêtent très bien, comme les purchase-to-pay les processus.
Les clients avec lesquels je suis en contact le confirment également : ceux qui utilisent leur solution en direct ne rencontrent aucun problème. Hans van Krieken, Manager FA chez Zeeman, en est un excellent exemple :
"Comme beaucoup d'autres organisations, le service financier de Zeeman travaille à domicile. Nous sommes très heureux d'avoir numérisé notre processus. Sans le logiciel d'Easy Systems, nous n'aurions rien pu faire dans cette situation.
Pour d'autres organisations, qui ne sont pas encore opérationnelles ou qui n'étaient pas du tout automatisées, l'impact est beaucoup plus important. Il suffit de penser à l'impossibilité de traiter les factures, ce qui signifie que le fournisseur n'est pas payé et que les livraisons commencent à échouer. Tous ces processus sont liés les uns aux autres.
Mon conseil pour l'avenir : examinez attentivement les processus auxquels vous êtes confrontés et veillez à devenir indépendant du temps et de l'espace.
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Marcel StrabbingConsultantgénéral