L'année écoulée a eu un impact considérable. Sur plusieurs fronts, dans notre vie professionnelle et privée, et certainement aussi sur le plan financier. Si certaines entreprises ont affiché des chiffres plus élevés que jamais, d'autres ont perdu beaucoup de revenus.
Qu'elles soient rentables ou non, de nombreuses entreprises ont dû revoir leurs processus financiers pour permettre le travail à domicile. 2020 a été une année intéressante pour nous à cet égard ! Et 2021 promet de l'être aussi. Une année où, en ce qui me concerne, la flexibilité est le point de départ.
L'impact financier des mesures prises à la suite de la pandémie de l'année dernière a été très variable selon les secteurs. Les entreprises les plus durement touchées, comme celles des secteurs de l'hôtellerie et des voyages, ont dû revoir leur structure financière et se sont concentrées, par exemple, sur le refinancement de leur capital social. Ces entreprises ont également examiné d'un œil critique leurs bilans financiers, dans le but de réduire le nombre d'actifs inscrits au bilan, ce qui a eu des répercussions sur la gestion des achats. Heureusement, il y a aussi des secteurs où le travail s'est relativement bien poursuivi, comme la construction. Ou encore des secteurs qui ont pu prospérer, comme le commerce de détail en ligne. Ce que tous ces secteurs ont en commun, c'est la nécessité d'être flexible dans des périodes imprévisibles.
Nos clients numérisent et optimisent leurs processus, par nécessité ou par manque de temps.
Nos clients recherchent cette flexibilité qui leur permetde travailler à tout moment et en tout lieu. C'est déjà le cas pour des processus relativement simples tels que les réunions, le travail simultané sur un même document ou le traitement des factures. Le traitement manuel des facturesn'était soudain plus une option pour eux, parce que les employés n'étaient pas présents au bureau tous les jours. Je ne pense pas que cette situation se reproduira à l'avenir. Lorsque de tels processus ne peuvent pas être gérés à distance, cela signifie que l'organisation est paralysée. Et c'est désastreux. La numérisation est donc une nécessité pour assurer la continuité des processus financiers. C'est ainsi qu'Ambuce Rescue Team, qui est devenu client cette année, a décidé d'automatiser d'urgence son processus de traitement des factures, qui était encore manuel et donc au point mort. Chez notre client HITECPower Protection, la différence entre les processus manuels et automatisés est apparue très clairement après l'apparition de la pandémie. purchase-to-pay Alors que le processus avait déjà été automatisé dans la filiale néerlandaise, ce n'était pas encore le cas chez les collègues anglais. Cela signifie que les employés néerlandais pouvaient simplement gérer leurs processus financiers depuis leur domicile, alors qu'en Angleterre, les factures papier devaient encore être collectées au bureau.
On peut certainement dire que la crise de Corona a donné un coup de fouet à la numérisation dans le département financier. Je constate également que nos clients, dont les revenus sont légèrement en baisse, profitent de l'occasion pour accélérer les améliorations qui étaient déjà à l'ordre du jour. Il est enfin temps de le faire. Pensez à automatiser (davantage) le processus de traitement des factures. Ou d'intégrer d'autres sous-processus tels que la gestion des contrats dans le traitement des factures, afin de rendre ce dernier encore plus efficace. En outre, en rendant les contrats et les données qu'ils contiennent transparents, vous pouvez éviter que les contrats ne courent inutilement ou ne soient prolongés tacitement, avec tous les risques financiers que cela comporte. Nous aidons nos clients à optimiser leurs processus au moyen d'unBest of Class Reference, un examen à mi-parcours au cours duquel nous examinons, avec notre client, les processus qui peuvent être rendus encore plus efficaces. Il y a également plus de temps pour former les employés à l'utilisation optimale du logiciel d'entreprise. Pour répondre à ce besoin, nous avons également élargi notre offre de formation. En consacrant le temps libéré à l'optimisation des processus et à la formation des employés, nos clients sont prêts à faire face à la reprise du marché.
Le passage à l'informatique dématérialisée devient plus naturel
La tendance à la poursuite de la numérisation va de pair avec le travail dans le nuage. Alors que le secteur financier est assez conservateur et quelque peu réticent à passer au nuage, je constate heureusement un revirement de situation. En particulier, les entreprises qui investissent actuellement dans une nouvelle solution logicielle optent de plus en plus pour le cloud par rapport à il y a deux ans. La flexibilité et la continuité des activités sont primordiales et constituent des arguments importants en faveur de ce choix. L'accès en temps réel, à tout moment et en tout lieu, à vos données financières est, en ces temps imprévisibles, plus important que jamais pour pouvoir agir rapidement. Enfin, la flexibilité est également recherchée dans les modèles de licence où le logiciel est acheté "en tant que service". Ce modèle, qui implique le paiement d'une redevance mensuelle, a également gagné en popularité au cours de l'année écoulée. Il a permis aux entreprises ayant moins de moyens, en particulier, de numériser ou d'automatiser sans coûts d'entrée élevés et d'en récolter immédiatement les fruits.
Nouveaux rôles pour l'analyse des données
La poursuite de la numérisation et de l'automatisation a également une incidence sur le profil professionnel du professionnel de la finance. D'autres compétences lui seront demandées. Par exemple, je prévois qu'il faudra davantage d'analystes de données pour tirer rapidement les bonnes conclusions des données financières. En temps réel si possible, car les chiffres ne peuvent plus varier graduellement, mais chaque semaine, et il faut donc être très discret. Si l'on considère simplement un flux de factures, les données doivent permettre de voir rapidement s'il y a plus ou moins de factures qui arrivent, si elles sont traitées à temps et de repérer rapidement les montants aberrants. Cela ouvre la possibilité d'effectuer des analyses de simulation pour prédire la rentabilité ou le flux de trésorerie, ce qui vous permet de fournir des conseils opportuns à la direction générale. Dans une nouvelle année aussi imprévisible que 2020, ce n'est plus un luxe mais une nécessité pour rester compétitif.
Êtes-vous curieux de savoir quelles améliorations notre référence Best of Class a apportées à notre client Rijk Zwaan ? Lisez-en plus sur leurs expériences.
Jan Willem ter Steege Directeur général